システム障害発生のお知らせ(復旧報)2020年6月8日付
お客様各位 日頃は当社、戦略ナビcloudをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 本日 5月26日 22時頃より発生しておりました戦略ナビcloudにおけるweb軍師の障害が復旧致しましたのでお知らせ致します。 お客様には、長時間にわたり大変ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。 深くお詫び申し上げます。 ■障害状況 お客様がご利用されておりますweb軍師が復旧し、正常に稼働している事を確認致しました。 ■障害発生時間 5月26日22時頃~6月7日9時00分頃 ■原因 webサーバーにシステムトラブルが発生したことが原因となりweb軍師にアクセスできない状況が続いておりました。 現在は復旧し正常な状態で稼働しております。 なお、データの紛失、漏洩はございません。 ■今後の対策 現在まで実施してきた管理方法の見直しを実施しております。 今回のことを踏まえ、バックアップ体制をより一層強化致します。 お客様には大変ご迷惑をおかけしまして、誠に申し訳ございません。 今後とも、当社戦略ナビcloudをご愛顧いただきますようお願い申し上げます。