システム障害発生のお知らせ(復旧報)2020年6月8日付




お客様各位

日頃は当社、戦略ナビcloudをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
本日 5月26日 22時頃より発生しておりました戦略ナビcloudにおけるweb軍師の障害が復旧致しましたのでお知らせ致します。
お客様には、長時間にわたり大変ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
深くお詫び申し上げます。

■障害状況
お客様がご利用されておりますweb軍師が復旧し、正常に稼働している事を確認致しました。

■障害発生時間
5月26日22時頃~6月7日9時00分頃

■原因
webサーバーにシステムトラブルが発生したことが原因となりweb軍師にアクセスできない状況が続いておりました。
現在は復旧し正常な状態で稼働しております。
なお、データの紛失、漏洩はございません。

■今後の対策
現在まで実施してきた管理方法の見直しを実施しております。
今回のことを踏まえ、バックアップ体制をより一層強化致します。
お客様には大変ご迷惑をおかけしまして、誠に申し訳ございません。

今後とも、当社戦略ナビcloudをご愛顧いただきますようお願い申し上げます。