いつも大変お世話になっております。
若山経営です。

今回も、弊社 若山が週間帝国ニュース（株式会社帝国データバンク青森支店様
発行）に掲載させて頂いた『小規模企業の経営戦略』の記事の中から、抜粋した
ものをお届けします。

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　　戦略の優劣とＰＤＣＡ -3

前号でのマクドナルドの事例は、具体的で「優れた戦略」といえるのではない
でしょうか。

わが社だけかも知れませんが、その背景にあるデータの分析をしていないので、
待ち時間を短縮するという戦略にたどりつくまで時間がかかります。さらに、
それがわかったとしても、どのようにそれを実現するのか、という行動基準まで
考えることをしていません。

「戦略が優れていて、結果においても成功した」という答えにたどり着いて
「当たり」なのですが、マクドナルドの優れた戦略は、当たり！だったで
しょうか。※3

データの分析が不十分、行動の基準があいまい。このような状態でも、
「戦略が優れていて、結果において成功した」という当たりを獲得する
方法があります。

それがＰＤＣＡの実践です。
これまで、取り組んできたことをもとに、そのやり方につい次回述べます。

※3　マクドナルドの戦略については、ネットに掲載されている情報を参考に
記載しています。

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【2016年度　第2回軍師の会　ご案内】
■□━━━━━━━━━━━━━━━━━・・・・・‥‥‥………

MAS監査と業務の標準化
～戦略ナビの実践的活用～

軍師の会は次のstepに向けて動き出しました。

2016年度は会員の皆様と一緒に、経営のこと、KPIのことがわからなくても
「戦略ナビ」が使える、「活用ガイド」の作成をしています。
また、web軍師を使い続け、成果があがった、組織が変わったという事例が
できてきました。
その報告をします。未来会計の領域で、一歩先にでませんか！

ご多忙のこととは存じますが、ご参加いただきますようお願い申し上げます。

＊＊＊開催要項＊＊＊
【開催日時】2016年6月8日（水）～9日（木）
　　　　　　開催時間は両日ともに10：00～17：00
【開催場所】株式会社日本BIGネットワーク(Ja-BIG本社会議室)
　　　　　　東京都中央区日本橋2-2-2
　　　　　　http://ja-big.co.jp/publics/index/7/
【内　　容】・現状分析とPMマトリクス（開発ツールの提供→予定）
　　　　　　・管理会計とMAS業務（ディスカッション）
　　 　　　 ・web軍師活用と経営会議（事例発表）
　　　　　　・戦略ナビ操作演習＆個別相談
　　　　　　ゲスト：横浜国立大学名誉教授　吉川武男　氏
【参加費用】軍師の会会員様は無料、会員以外の方は32,400円
　　　　　　（税込/1事務所2名様まで）

お申込書は以下にご準備いたしましたので、ご検討くださいませ。

http://wakayama-keiei.jp/pdf/2016-gunshi02.pdf

ご購読いただきましてありがとうございます。
これからもよろしくお願いします。

戦略TV

http://www.senryaku.tv/

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http://wakayama-keiei.jp/

配信元
◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆
　株式会社若山経営
　〒030-0944 青森市筒井八ツ橋1372-1
　TEL：017-738-8833 FAX:017-738-8827
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　戦略の優劣とＰＤＣＡ -2

2012年のことですが、マクドナルド※2 は待ち時間を30秒短縮すれば、全社売上
が5％（240億円）増えるという戦略を考え、メニュー表を廃止して、パネルや
通路に張られたポスターなどをメニュー表代わりに使い、並んでいる間に注文を
決め、レジでは伝えるだけという仕組みに変えました。

その戦略が優れていて、売上が増加したかどうかは別として、30秒短縮を実現
するために、現場の社員は仕事のやり方に工夫が必要になってきます。

つまり、仕事のやり方に変化が求められることになります。

マクドナルドは、やり方を徹底するため「ＥＮＪＯＹ！60秒」サービスを始め
ました。レジで注文をして商品待ちの状態になってから60秒以内に商品を提供
できなかった場合は、ビッグマックやダブルチーズなどハンバーガーの引換券を
提供する。60秒以内の場合にはコーヒーの無料券を提供するキャンペーンです。

※2　アメリカに本社を置く、世界最大のファーストフードチェーン。
日本における店舗及び運営企業は日本マクドナルド（ウィキペデア参照）

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【開催日時】2016年6月8日（水）～9日（木）
　　　　　　開催時間は両日ともに10：00～17：00
【開催場所】株式会社日本BIGネットワーク(Ja-BIG本社会議室)
　　　　　　東京都中央区日本橋2-2-2
　　　　　　http://ja-big.co.jp/publics/index/7/
【内　　容】・現状分析とPMマトリクス（開発ツールの提供→予定）
　　　　　　・管理会計とMAS業務（ディスカッション）
　　 　・web軍師活用と経営会議（事例発表）
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　　　　　　ゲスト：横浜国立大学名誉教授　吉川武男　氏
【参加費用】軍師の会会員様は無料、会員以外の方は32,400円
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　戦略の優劣とＰＤＣＡ -1

戦略の優劣の基準はどこにあるのか
優れた戦略の条件とは何か

上記は、「ストーリーとしての競争戦略※1」という本にあった言葉です。
これまで、戦略を作る前提となることを書いてきましたが、今回から立てた
戦略を「実行する仕組み」について考えます。

単純なことですが、実行してみなければ、その戦略が優れているのか劣って
いるのか判断することはできません。
戦略を作る段階でも、仮説～実行～検証を繰り返しているのだから、それで
優劣は判断できるという声が聞こえてきます。

果たしてそうでしょうか。

戦略として優れていても、失敗することがあります。「これから」のことは
不確実です。実行してみなければ当たり外れがわかりません。コントロールの
効かない、顧客や競争相手もいます。

そこに、Ｐ（計画）Ｄ（実行）Ｃ（検証）Ａ（方法論の改善→進化）という
サイクルの必要性があります。

※1　「ストーリーとしての競争戦略」楠木 建著
　　　東洋経済新報社2010年5月発行
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