業績評価指標（KPI）活用と組織づくり（1） -3
戦略目標を決め、KPIを考える、という流れでやると面倒くさい！わかりにくい！
となるのですが、普段の業務で「○○をやりなさい」と指示していることが、
結果(成果→顧客獲得や売上・利益)につながっていないとすれば、
即、一生懸命やっていない、頑張っていないからだと、決めつける前に、
目指すべきことが(1)その言葉は定義されているのか、(2)やるべきことは数値
目標になって、(3)やる方法は明示しているのか（これまではこうだから・・・
という悪しき習慣が発見できます）いるのか、とKPIの視点で見直すことから
初めてみませんか。
わが社も考えてみると、無駄な仕事はやっていないのですが、「回り道→非効率」
なやり方が見受けられます。
結果につながらないプロセス*1は見直すべきです。場合によってはやめるべきです。
その基準になるのがKPIです。
*1 プロセスとは、
1 仕事を進める方法。手順。「作業の―」
2 過程。経過。
（goo国語辞書参照）
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